6.1. Ακύρωση ή απόρριψη παραγγελιών

Λάβετε υπόψη ότι η ομάδα μας εργάζεται σκληρά για να αποσταλεί η παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό. Αφού επιβεβαιωθεί, δεν θα μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας.

Εάν δεν θέλετε να λάβετε την αγορά σας, θα πρέπει να την αρνηθείτε κατά την παράδοση.

Θα μπορέσουμε να κάνουμε επιστροφή χρημάτων όταν λάβουμε το πακέτο που επιστρέφεται, τα έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν και ενδέχεται να διαφέρουν με βάση τη χώρα προορισμού.

Εάν αγοράζετε από χώρες εκτός της ΕΕ, το πακέτο επιστροφής θα απαιτεί επιπλέον τελωνειακά τέλη, τα οποία θα αφαιρούνται επίσης από το ποσό αγοράς σας.

6.2. Προϋποθέσεις επιστροφής

Η επιστροφή των προϊόντων είναι δυνατή εάν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

1. Ο πελάτης έχει ενημερώσει μέσω email για την επιστροφή έως και 15 ημέρες από την αγορά του προϊόντος.
2. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη.
3. Κάθε προϊόν βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει αλλοιωθεί και δεν βρίσκεται σε οποιαδήποτε κατάσταση διαφορετική από την αρχική του κατάσταση.
4. Κάθε προϊόν προς επιστροφή είναι σωστά συσκευασμένο ώστε να αποσταλεί από courier της επιλογής σας.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι:

1. Τα προϊόντα επιστροφής μπορούν να αλλάξουν με άλλο προϊόν ίσης τιμής.
2. Δεν θα λογοδοτήσουμε για χαμένα πακέτα ή για τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη μεταφορά της επιστροφής.
3. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση lida@glassmyth.com για να περιγράψετε πρώτα το πρόβλημα.
4. Εάν λάβετε ένα αποδεδειγμένα ελαττωματικό κομμάτι, θα είμαστε σε θέση είτε να παρέχουμε πίστωση καταστήματος στην αξία του. Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στο γραφείο μας με δικά σας έξοδα.

Διεύθυνση Επιστροφής

Glassmyth ΙΚΕ
Μάρκου Μπότσαρη 6Α, 15237 Αθήνα.

6.3. Επιστροφή χρημάτων

Μόλις λάβουμε τα προϊόντα που μας επιστρέψατε, θα ξεκινήσουν οι διαδικασίες για την επιστροφή της αξίας τους. Ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει. Έτσι, το ποσό θα επιστραφεί είτε με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας, είτε με επιστροφή των χρημάτων μέσω Paypal, είτε με κατάθεση του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εφόσον είχατε πληρώσει με αντικαταβολή.