6.1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τον λόγο.

Για να υποβάλετε ηλεκτρονικά αίτημα υπαναχώρησης, επιστροφής ή ακύρωσης, πατήστε εδώ. (Δεν απαιτείται να έχετε δημιουργήσει προηγουμένως λογαριασμό, χρησιμοποιήστε το email με το οποίο πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας.) Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο lida@glassmyth.com.

Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας γνωστοποιήσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε.

6.2. Προϋποθέσεις επιστροφής

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε.

Μπορείτε να εξετάσετε το προϊόν στον βαθμό που είναι απαραίτητος για να διαπιστώσει τη φύση και τα χαρακτηριστικά του. Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι αναγκαίος για την παραπάνω εξέταση.

Παρακαλούμε να συσκευάζετε προσεκτικά τα επιστρεφόμενα προϊόντα, καθώς πολλά από τα αντικείμενά μας είναι χειροποίητα και κατασκευασμένα από γυαλί.

6.3. Έξοδα επιστροφής

Όταν ασκείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης επειδή αλλάξατε γνώμη, το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη.

Εάν παραλάβατε λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο lida@glassmyth.com πριν από την αποστολή του. Στις περιπτώσεις όπου η ευθύνη βαρύνει την Glassmyth, δεν θα επιβαρυνθείτε.

6.4. Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, επιστρέφονται τα ποσά που καταβλήθηκαν για τα προϊόντα καθώς και το κόστος της φθηνότερης τυπικής μεθόδου παράδοσης που προσφέρουμε.

Εάν επιλέξατε τρόπο παράδοσης ακριβότερο από τη φθηνότερη τυπική μέθοδο που προσφέρουμε, το πρόσθετο κόστος αυτής της επιλογής δεν επιστρέφεται.

Η Glassmyth διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο πελάτης να προσκομίσει αποδεικτικό ότι τα έχει αποστείλει πίσω, όποιο συμβεί πρώτο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών του.

6.5. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Κάθε προϊόν Glassmyth είναι χειροποίητο και ενδέχεται να παρουσιάζει μικρές διαφοροποιήσεις σε χρώμα, σχήμα ή λεπτομέρειες σε σχέση με τις φωτογραφίες. Αυτές οι φυσικές διαφοροποιήσεις αποτελούν χαρακτηριστικό της χειροποίητης κατασκευής και δεν συνιστούν από μόνες τους ελάττωμα.

Εάν, ωστόσο, το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας στο lida@glassmyth.com, κατά προτίμηση με φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, ώστε να εξετάσουμε άμεσα το ζήτημα.

Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικών ή μη συμμορφούμενων προϊόντων.

6.6. Αλλαγές προϊόντων

Εάν επιθυμείτε αλλαγή αντί για επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο lida@glassmyth.com. Η δυνατότητα αλλαγής εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Η δυνατότητα αλλαγής δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων.

Διεύθυνση Επιστροφής

Glassmyth ΙΚΕ
Μάρκου Μπότσαρη 6Α, 15237 Αθήνα.

Παρακαλούμε πριν από την αποστολή μιας επιστροφής να έχετε υποβάλει το σχετικό αίτημα μέσω της ηλεκτρονικής λειτουργίας του καταστήματος ή να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας στο lida@glassmyth.com.